A. Tổng quan vị trí

Bank Listing Partnership Lead chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển kênh listing từ ngân hàng và các tổ chức tài chính, tập trung vào nguồn hàng bất động sản xử lý nợ, tài sản bảo đảm hoặc các danh mục bất động sản do ngân hàng quản lý.

Vai trò này là đầu mối làm việc với ngân hàng để thiết lập cơ chế hợp tác, chuẩn hoá cách tiếp nhận listing và đưa nguồn hàng vào nền tảng Citics Homes một cách ổn định, đúng chuẩn và sẵn sàng cho phân phối trong dịch vụ môi giới thứ cấp.

Citics Homes là dịch vụ mua bán bất động sản thuộc Citics, mang lại trải nghiệm giao dịch liền mạch và tin cậy trên một nền tảng. Dịch vụ đồng hành end-to-end từ tìm kiếm, tư vấn, xem nhà đến thương lượng, đặt cọc và hoàn tất thủ tục; đồng thời tích hợp các dịch vụ liên quan như định giá, vay và bảo hiểm trên cùng một nền tảng. Citics Homes được triển khai qua mạng lưới Agent và Store (sàn giao dịch) với quy trình và tiêu chuẩn thống nhất, do CACN (Citics Agent Cooperation Network) vận hành và quản trị để đảm bảo trải nghiệm nhất quán. Trong mảng môi giới thứ cấp, Citics Homes tập trung chuẩn hoá thông tin và quy trình mua đi bán lại nhằm giảm rủi ro và tăng tính minh bạch trong giao dịch.

B. Trách nhiệm công việc

Listing kênh hội sở ngân hàng:

• Phát triển hợp tác với Head Office các ngân hàng để tiếp nhận nguồn bất động sản xử lý nợ/tài sản do ngân hàng quản lý, phù hợp cho dịch vụ môi giới thứ cấp của Citics Homes.
• Phối hợp với đội ngũ Bank Partnership tại HO Citics để tận dụng quan hệ ngân hàng hiện có (từ các dịch vụ Citics đang cung cấp) nhằm mở rộng cơ hội chào dịch vụ Citics Homes và thống nhất đầu mối làm việc.
• Xây dựng và thống nhất cơ chế hợp tác cấp HO, bao gồm: tiêu chí nguồn hàng, quy trình cung cấp listing, phương thức cập nhật/tracking, cách phối hợp khi phát sinh vấn đề chất lượng hoặc tranh chấp.
• Theo dõi hiệu quả nguồn hàng HO theo từng ngân hàng và đề xuất điều chỉnh cơ chế hợp tác để cải thiện sản lượng và chất lượng đầu vào.

Listing kênh chi nhánh ngân hàng :

• Xây dựng chính sách và cơ chế hợp tác cấp chi nhánh để thúc đẩy chuyên viên tín dụng tham gia cung cấp/giới thiệu listing, bao gồm: điều kiện áp dụng, vai trò, trách nhiệm, cách ghi nhận và cơ chế khuyến khích phù hợp với thực tế chi nhánh.
• Thiết kế chiến lược phát triển nguồn hàng tại chi nhánh theo từng ngân hàng/địa bàn, tập trung vào các tài sản sắp đến giai đoạn tất toán hoặc có nhu cầu bán sớm (trước khi chuyển sang quy trình xử lý nợ tập trung tại HO).
• Triển khai kênh chi nhánh theo mô hình kết hợp offline + in-app (Citics for Bank): phối hợp hướng dẫn cách đưa listing lên hệ thống, cách cập nhật thông tin và cách phối hợp xử lý khi có phát sinh.
• Phối hợp với Product Operations/Tech và Marketing (Group) để thiết kế các luồng, nội dung hướng dẫn và chương trình trên Citics for Bank nhằm tăng tỷ lệ tham gia và giảm lỗi/sai lệch khi chi nhánh đưa listing lên.

Chuẩn hoá chất lượng nguồn hàng: 

• Phối hợp với Quality & Risk để áp dụng tiêu chuẩn thông tin listing phù hợp cho nguồn ngân hàng/chi nhánh, đảm bảo listing đủ điều kiện đưa vào phân phối.
• Thiết lập cơ chế phản hồi chất lượng nguồn hàng cho từng ngân hàng/chi nhánh (các lỗi phổ biến, lý do bị trả về, thiếu thông tin) để cải thiện chất lượng đầu vào theo thời gian.
• Đảm bảo tăng trưởng nguồn hàng từ kênh ngân hàng không đánh đổi chất lượng, hạn chế rủi ro và sai lệch thông tin trong giao dịch.

Phân tích hiệu suất & cải tiến:

• Theo dõi và phân tích hiệu quả kênh ngân hàng theo 2 lớp: HO và Chi nhánh (sản lượng listing, tỷ lệ đạt chuẩn, thời gian hoàn thiện thông tin, mức độ sẵn sàng phân phối).
• Xác định điểm nghẽn theo từng lớp (thiếu nguồn, chậm cung cấp, lỗi thông tin, không áp dụng được cơ chế) và đề xuất điều chỉnh chính sách/chương trình/luồng sản phẩm.
• Báo cáo định kỳ kết quả kênh ngân hàng và đề xuất kế hoạch ưu tiên theo từng giai đoạn.

C. Yêu cầu công việc

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm phát triển đối tác/kênh B2B trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính hoặc bất động sản.
• Ưu tiên ứng viên từng làm tại ngân hàng (tín dụng, xử lý nợ, quản lý tài sản bảo đảm) hoặc làm B2B với ngân hàng tại các công ty dịch vụ tài chính/bất động sản.
• Quen làm việc theo mô hình nền tảng/ứng dụng, hiểu cách triển khai hợp tác và thúc đẩy mức độ sử dụng thông qua quy trình, hướng dẫn và chương trình in-app (Citics for Bank).
• Có tư duy hệ thống, đọc và sử dụng dữ liệu để đánh giá hiệu quả kênh ngân hàng (HO vs chi nhánh) và đề xuất điều chỉnh chiến lược.
• Giao tiếp rõ ràng, phối hợp hiệu quả với nhiều bên liên quan (Bank Partnership HO Citics, ngân hàng/chi nhánh, Product Operations, Marketing, Quality & Risk).
• Phù hợp môi trường startup: chủ động, linh hoạt và sẵn sàng điều chỉnh khi chiến lược thay đổi theo từng giai đoạn.

D. Quyền lợi của chúng tôi

• Đãi ngộ cạnh tranh, tương xứng với trách nhiệm và phạm vi công việc của vị trí.
• Phúc lợi đầy đủ: BHXH, thưởng hiệu suất, team building, du lịch và các hoạt động nội bộ gắn kết tổ chức.
• Cơ hội làm việc trực tiếp với kênh ngân hàng quy mô lớn (HO + hàng nghìn chi nhánh, hàng chục nghìn chuyên viên tín dụng).
• Môi trường startup công nghệ tốc độ cao, thực chiến, đề cao hiệu quả và trách nhiệm đến cùng; nhiều không gian thử nghiệm và cải tiến liên tục.
• Lộ trình phát triển rõ ràng theo sự mở rộng của kênh ngân hàng: phát triển lên các vai trò Listing Growth Manager hoặc các vị trí vận hành kênh cấp cao hơn trong Citics Homes.

Cách thức ứng tuyển

Nếu bạn quan tâm đến vị trí này, vui lòng gửi CV về địa chỉ recruitment@citics.vn. Chúng tôi sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất nếu hồ sơ của bạn phù hợp với yêu cầu. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ 0067 500 276 để được hỗ trợ thêm.

Về Citics

Citics là nền tảng công nghệ bất động sản toàn diện và tiên phong tại Việt Nam, được xây dựng trên dữ liệu lớn, AI và các giải pháp kỹ thuật số liền mạch. Bằng cách tích hợp các dịch vụ định giá, vay thế chấp, mua, bán và đầu tư bất động sản vào một nền tảng duy nhất, Citics giúp đơn giản hóa và tăng cường tính minh bạch trên toàn bộ hành trình bất động sản. Ngày nay, Citics hoạt động tại hơn 30 tỉnh thành, đã số hóa hơn 33 triệu bất động sản trên toàn quốc và hợp tác với hơn 80% các ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Nền tảng vững chắc này khẳng định vị thế tiên phong của Citics trong quá trình chuyển đổi số của thị trường bất động sản Việt Nam.

• Facebook: https://www.facebook.com/Citics.vn
• Website: https://citics.vn/