A. Tổng quan vị trí

Listing Growth Manager chịu trách nhiệm thiết kế và triển khai chiến lược tăng trưởng nguồn hàng (listing bất động sản) cho dịch vụ môi giới thứ cấp của Citics Homes, nhằm đảm bảo nguồn hàng đủ về số lượng, đúng về chất lượng và sẵn sàng để phân phối trên nền tảng.

Phạm vi phát triển listing tập trung vào 3 kênh chính: B2B (ngân hàng), B2C (chủ nhà), và Agent/Store (sàn giao dịch). Trong vai trò này, Listing Growth Manager là đầu mối xây dựng chính sách, chương trình và cơ chế triển khai cho từng kênh, theo dõi hiệu quả và cải tiến liên tục dựa trên dữ liệu thực tế.

Citics Homes là dịch vụ mua bán bất động sản thuộc Citics, mang lại trải nghiệm giao dịch liền mạch và tin cậy trên một nền tảng. Dịch vụ đồng hành end-to-end từ tìm kiếm, tư vấn, xem nhà đến thương lượng, đặt cọc và hoàn tất thủ tục; đồng thời tích hợp các dịch vụ liên quan như định giá, vay và bảo hiểm trên cùng một nền tảng. Citics Homes được triển khai qua mạng lưới Agent và Store (sàn giao dịch) với quy trình và tiêu chuẩn thống nhất, do CACN (Citics Agent Cooperation Network) vận hành và quản trị để đảm bảo trải nghiệm nhất quán. Trong mảng môi giới thứ cấp, Citics Homes tập trung chuẩn hoá thông tin và quy trình mua đi bán lại nhằm giảm rủi ro và tăng tính minh bạch trong giao dịch.

B. Trách nhiệm công việc

Chiến lược tăng trưởng nguồn hàng:

• Xây dựng định hướng và kế hoạch phát triển nguồn hàng (listing bất động sản) cho dịch vụ môi giới thứ cấp theo từng giai đoạn.
• Xác định ưu tiên nguồn hàng theo khu vực, phân khúc và loại hình bất động sản, phù hợp với nhu cầu thị trường và định hướng kinh doanh.
• Đặt mục tiêu tăng trưởng nguồn hàng theo từng kênh: B2B (ngân hàng), B2C (chủ nhà), Agent/Store (qua CACN).

Thiết kế chính sách và cơ chế:

• Thiết kế các chính sách, cơ chế hợp tác và chương trình phát triển listing cho từng kênh nguồn hàng.
• Xác định điều kiện áp dụng, tiêu chí listing, cách ghi nhận và đo lường hiệu quả của từng chính sách/chương trình.
• Chuẩn hoá yêu cầu thông tin và cách đưa listing vào hệ thống để giảm thiếu/sai ngay từ đầu.

Điều phối và phối hợp liên bộ phận 

• Phối hợp với CACN để thống nhất cách áp dụng các chính sách/chương trình phát triển listing trên kênh Agent/Store, tiếp nhận phản hồi triển khai và đề xuất điều chỉnh khi cần.
• Phối hợp với Marketing (Group) trong việc truyền thông, hướng dẫn và hỗ trợ các chương trình phát triển listing.
• Phối hợp với Quality & Risk để đảm bảo các chính sách tăng trưởng listing phù hợp với tiêu chuẩn chất lượng và yêu cầu kiểm soát rủi ro.
• Phối hợp với Product Operations và Tech để bổ sung hoặc điều chỉnh các luồng, công cụ và rule trên nền tảng phục vụ cho hoạt động phát triển listing.

Phân tích hiệu suất & cải tiến:

• Theo dõi và phân tích các chỉ số tăng trưởng listing theo từng kênh (số lượng listing mới, tỷ lệ đạt chuẩn, thời gian đưa vào phân phối).
• Nhận diện điểm nghẽn và nguyên nhân gốc trong quá trình phát triển nguồn hàng.
• Đề xuất điều chỉnh chiến lược, chính sách hoặc cải tiến sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả tăng trưởng listing và đảm bảo chất lượng đầu vào.

C. Yêu cầu công việc

• Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực như: Growth, Business Development, Sales Operations hoặc vai trò tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong bất động sản, đặc biệt trong thị trường thứ cấp.
• Có tư duy hệ thống, quen làm việc theo chính sách, cơ chế và quy trình trên nền tảng.
• Có khả năng đọc số liệu để ra quyết định (theo dõi hiệu quả kênh, chất lượng listing, điểm nghẽn trong tăng trưởng).
• Giao tiếp rõ ràng, phối hợp tốt với nhiều bên (CACN, Marketing, Product Operations, đối tác).
• Phù hợp môi trường startup: chủ động, linh hoạt và sẵn sàng điều chỉnh khi chiến lược thay đổi theo từng giai đoạn.

D. Quyền lợi của chúng tôi

• Đãi ngộ cạnh tranh, tương xứng với trách nhiệm và phạm vi công việc của vị trí.
• Phúc lợi đầy đủ: BHXH, thưởng hiệu suất, team building, du lịch và các hoạt động nội bộ gắn kết tổ chức.
• Cơ hội phát triển năng lực tăng trưởng nguồn hàng trong mô hình dịch vụ nền tảng triển khai theo mạng lưới.
• Môi trường startup công nghệ tốc độ cao, thực chiến, đề cao hiệu quả và trách nhiệm đến cùng; nhiều không gian thử nghiệm và cải tiến liên tục.
• Lộ trình phát triển rõ ràng theo quy mô dịch vụ: mở rộng phạm vi quản lý và phát triển lên các vai trò vận hành/growth cao hơn.

Cách thức ứng tuyển

Nếu bạn quan tâm đến vị trí này, vui lòng gửi CV về địa chỉ recruitment@citics.vn. Chúng tôi sẽ liên hệ lại trong thời gian sớm nhất nếu hồ sơ của bạn phù hợp với yêu cầu. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ 0967 500 276 (Ms. Ellen) để được hỗ trợ thêm.

Về Citics

Citics là nền tảng công nghệ bất động sản toàn diện và tiên phong tại Việt Nam, được xây dựng trên dữ liệu lớn, AI và các giải pháp kỹ thuật số liền mạch. Bằng cách tích hợp các dịch vụ định giá, vay thế chấp, mua, bán và đầu tư bất động sản vào một nền tảng duy nhất, Citics giúp đơn giản hóa và tăng cường tính minh bạch trên toàn bộ hành trình bất động sản. Ngày nay, Citics hoạt động tại hơn 30 tỉnh thành, đã số hóa hơn 33 triệu bất động sản trên toàn quốc và hợp tác với hơn 80% các ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Nền tảng vững chắc này khẳng định vị thế tiên phong của Citics trong quá trình chuyển đổi số của thị trường bất động sản Việt Nam.

• Facebook: https://www.facebook.com/Citics.vn
• Website: https://citics.vn/