CÔNG TY CITICS MORTGAGES

TỔNG QUAN VỊ TRÍ

Chuyên viên hỗ trợ tín dụng tại Citics Mortgages đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ khách hàng và đội ngũ môi giới bất động sản hiểu rõ về các sản phẩm tín dụng thế chấp, giúp họ chuẩn bị hồ sơ và quản lý các khoản vay một cách hiệu quả. Vị trí này yêu cầu một sự am hiểu sâu sắc về các quy trình tín dụng và khả năng tư vấn tốt để hỗ trợ khách hàng và đối tác một cách chuyên nghiệp.

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC

• Kiểm tra, rà soát hồ sơ vay thế chấp từ đối tác Agent và khách hàng trên ứng dụng Citics Mortgages trước khi chuyển đến ngân hàng đối tác.
• Hướng dẫn, giải đáp thắc mắc về ứng dụng, sản phẩm cho vay, chính sách và các quy định kinh doanh cho các phòng kinh doanh.
• Theo dõi và đối soát doanh thu hàng tháng với ngân hàng đối tác, đảm bảo tính chính xác và nhanh chóng.
• Phối hợp với bộ phận kế toán để xuất hóa đơn cho ngân hàng đối tác và trực tiếp thu hồi công nợ.
• Phối hợp với Citics Value, hỗ trợ liên kết dịch vụ thẩm định giá và ngược lại.
• Làm việc với bộ phận sản phẩm để theo dõi, báo cáo lỗi hệ thống, đảm bảo khắc phục nhanh và hỗ trợ triển khai tính năng mới.
• Sử dụng hệ thống quản lý dữ liệu để phân tích xu hướng hồ sơ vay, hỗ trợ phát triển chính sách và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Thu thập ý kiến và đề xuất cải tiến về sản phẩm và quy trình để nâng cao hiệu suất và trải nghiệm người dùng.

BẠN LÀ AI?

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng hoặc liên quan.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm cho vị trí Sales Admin, hỗ trợ kinh doanh hoặc các vị trí tương đương trong nghành tài chính, ngân hàng hoặc Fintech. Hiểu biết về quy trình cho vay thế chấp là một lợi thế.
• Khả năng giao tiếp tốt, làm việc hiệu quả với đối tác, ngân hàng và các phòng ban nội bộ.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề và đề xuất giải pháp cải tiến quy trình, sản phẩm.
• Khả năng xử lý và quản lý đa nhiệm vụ (multitasking), quản lý thời gian và đảm bảo hoàn thành đúng hạn.
• Tinh thần hợp tác cao, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp khi cần thiết.
• Kỹ năng nhạy bén và khả năng học hỏi nhanh các công cụ công nghệ mới, đặc biệt là các ứng dụng hỗ trợ quản lý dữ liệu và tối ưu hóa công việc dựa trên AI.
• Chủ động, linh hoạt, thích ứng nhanh với môi trường startup.

PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN

Chúng tôi cung cấp một mức lương cạnh tranh lên đến 12.000.000đ, hoa hồng hỗ trợ, gói phúc lợi hấp dẫn và cơ hội trở thành một phần của công ty đứng đầu trong sự đổi mới công nghệ nghành bất động sản. Bạn sẽ có tác động đáng kể đến sự phát triển của công ty đồng thời phát triển sự nghiệp của mình trong một môi trường năng động và đầy thử thách.